🔧 REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

pro e-shop schalujto.eu

1. ÚVOD

1.1 Tyto reklamační podmínky upravují postup při uplatnění reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím e-shopu schalujto.eu.

1.2 Reklamace se řídí těmito reklamačními podmínkami, obchodními podmínkami a platnými právními předpisy České republiky.

⸻

2. KDY LZE REKLAMACI UPLATNIT

2.1 Kupující je povinen zboží zkontrolovat bezodkladně po převzetí.

2.2 Reklamaci lze uplatnit pouze na:

• zboží, které bylo zakoupeno u prodávajícího,

• zboží, které nebylo používáno v rozporu s určením,

• zboží skladované dle pokynů.

⸻

3. POTRAVINY, BYLINKY A ZBOŽÍ S OMEZENOU TRVANLIVOSTÍ

3.1 Reklamaci potravin, bylinek a zboží s omezenou dobou trvanlivosti je nutné uplatnit nejpozději do 48 hodin od převzetí zásilky.

3.2 Po uplynutí této lhůty se má za to, že zboží bylo převzato bez vad.

3.3 Reklamace musí obsahovat:

• číslo objednávky,

• popis vady,

• fotodokumentaci zboží,

• fotodokumentaci obalu a štítku.

3.4 Reklamace bez kompletních podkladů nebude uznána.

⸻

4. CO NENÍ DŮVODEM K REKLAMACI

4.1 Za vadu se nepovažuje zejména:

• individuální chuť, vůně nebo barva,

• subjektivní účinek bylin,

• kratší doba trvanlivosti uvedená u produktu,

• rozdíl oproti očekávání kupujícího.

⸻

5. PROGRAM „OCHUTNEJ, NEPLÝTVEJ“

5.1 Zboží prodávané v rámci programu „Ochutnej, neplýtvej“ je nabízeno se zohledněním kratší trvanlivosti v ceně.

5.2 Kratší trvanlivost není vadou zboží a není důvodem k reklamaci ani odstoupení od smlouvy.

⸻

6. POSTUP REKLAMACE

6.1 Reklamace se uplatňuje na:

6.2 Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak.

⸻

7. B2B ZÁKAZNÍCI

7.1 Podnikatel je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do

24 hodin od převzetí zboží.

7.2 Na B2B se nevztahují ustanovení na ochranu spotřebitele.